春节假期将至,为进一步提升景区接待水平和服务质量,川投峨旅嘉阳管理处组织一批次窗口岗位的近20名讲解员、销售员开展系列培训活动,收效良好。
本次培训活动设置理论基础学习、内部专题讲座、景区概况笔试、内部演讲比赛等课程。讲解员们用一个月的时间认真学习突出景区特色、记述嘉阳历史、反映文化内涵的影像图文资料后,嘉阳管理处用闭卷考试的方式检验大家的知识掌握情况,并现场随机抽题进行内部讲解比赛,切磋讲解技巧和日常工作中的心得体会。
通过现场点评与相互交流的方式,讲解员们进一步提升了业务素养与自信心,本次系列培训活动也取得了良好成效。






