3月15日是国际保护消费者权益日，川投水务所属宏源公司、射洪水司、名山气司、大英水司、剑阁水司、中江水司开展了主题为“我消费、我做主”的“3.15”宣传咨询活动。通过结合2016年消费维权主题，积极认真准备相关资料和宣传手册，切实解决了用户普遍关心、关注的问题。
3月15日，各公司组织工作人员在所属公司驻地开展维护消费者合法权益的宣传、咨询服务活动，向广大用户普及用水用气常识，解决用户普遍关心、关注的涉及供水供气方面的问题。现场向市民讲解安全用水用气常识，介绍正确使用方法和违章操作、私拉乱接等带来的危害后果，增强广大市民隐患排查和应急处置能力。
在活动现场，通过专门设置了咨询平台，由专业技术人员现场回答用户的疑问、接受用户的投诉，为用户解决了各项难题。活动中，用户关注较多的问题主要集中在水价、用气、抄表、水质和业务办理流程。工作人员针对实际问题能够现场解决的均给予耐心热情的解答，对不能现场解答的便详细记录下来，以便返回公司后逐条处理。整个活动共接受消费者咨询600余人次，发放宣传资料5000余份。
